Ecco cosa imparerai leggendo questo libro:
COME TROVARE LA CHIAVE DEL SUCCESSO
- Come comunicare adeguatamente per instaurare un rapporto di fiducia.
- Come pianificare la vendita per aumentare le possibilità di successo e non lasciare nulla al caso.
- Quali e quanti sono gli strumenti di lavoro necessari alla vendita.
COME CREARE RELAZIONE
- Come convincere il cliente non solo a comprare da noi ma a consigliarci agli altri.
- I bisogni palesi e i bisogni latenti: cosa sono e come analizzarli bene prima di proporre un prodotto.
- Come evitare la parole killer per spostare il peso della conversazione a nostro favore.
COME ARRIVARE AL CUORE DELLA TRATTATIVA
- Come aiutare il cliente a definire le sue necessità.
- Domande aperte, chiuse e dado: cosa sono e a cosa servono.
- Come e perché è importante motivare le domande per non risultare intrusivi o curiosi.
COME RISPONDERE ALLE OBIEZIONI
- Come capire cosa il cliente pensa di ciò che stiamo dicendo per trarne vantaggio.
- Come definire tutto ciò che è accessorio per non deludere il cliente in caso di risposta affermativa.
- Come capire quando è il caso di cambiare prodotto da offrire e ridefinire i bisogi del nostro cliente.
COME CONCLUDERE UNA TRATTATIVA VINCENTE
- Che cos'è la R.A.T. e perché è così importante il suo raggiungimento.
- Come sfruttare la nostra figura di consulenti per aumentare le nostre possibilità di successo.
- Come fare un'analisi attenta di errori e potenzialità per migliorarsi continuamente.
