Ecco cosa imparerai leggendo questo libro:
COME PREVENIRE I LITIGI
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L’importanza di sviluppare le giuste convinzioni al fine di prevenire i litigi.
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L’unico vero segreto per vivere serenamente e avere relazioni appaganti.
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Il motivo per cui assumersi le proprie responsabilità è l’unico modo per cambiare la situazione che stiamo vivendo.
COME GESTIRE LA RABBIA
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Come usare la rabbia per distruggere qualsiasi ostacolo abbiamo davanti.
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L’importanza di capire quali sono le cause della rabbia e come gestirle al meglio.
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La domanda fondamentale da fare a te stesso capace di far sbollire la rabbia efficacemente.
COME ASCOLTARE PER NON LITIGARE
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L’importanza di imparare ad ascoltare per comunicare efficacemente e prevenire i conflitti.
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Perché fare le giuste domande ti aiuta a gestire persino le situazioni più critiche.
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Come far capire al tuo interlocutore che lo stai ascoltando davvero.
IL LINGUAGGIO ZERO EQUIVOCI
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L’unico vero modo per capire cosa pensa davvero il nostro interlocutore.
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Il processo della cancellazione: cos’è, in cosa consiste e perché è importante nella comunicazione.
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Il motivo per cui ciascuno di noi tende ad avere un linguaggio più o meno ambiguo quando comunichiamo.
COME DISCUTERE SENZA LITIGARE
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Il vero errore che commettono le persone aggressive quando cercano di farsi rispettare.
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Come avere un atteggiamento assertivo verso il nostro interlocutore in 7 passi.
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Le 6 regole della comunicazione efficace.
