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Tecniche di Mediazione

Audioebook, 97 Minuti - Autore: Carmela De Rosa


Tecniche di Mediazione

Come Usare la Mediazione Come Strumento Alternativo alla Risoluzione delle Controversie Civili e Commerciali

€ 12,97 +iva

Ecco cosa imparerai leggendo questo libro:

COS'E' LA MEDIAZIONE

  • Perché è stato necessario introdurre nel nostro Paese l'Istituto della mediazione.

  • Perché nel nostro Paese è tanto alto il tasso di conflittualità.

  • Com'è nata la cultura della mediazione nei paesi anglosassoni.

  • Quali sono i punti di forza del processo di mediazione: i fattori temporale ed economico.

COME MEDIARE CON LA COMUNICAZIONE STRATEGICA

  • Come rendere efficace la comunicazione tra due parti.

  • I tre livelli della comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale.

  • Come creare armonia tra i livelli della comunicazione.
LA FORMA MENTIS DEL MEDIATORE
  • Il ruolo del mediatore: un regista che dirige le parti.

  • Come gestire i conflitti che coinvolgono le relazioni tra le persone.

  • Quali sono le fasi principali di un processo di mediazione.

  • Come superare le barriere della comunicazione.

LE TECNICHE DI MEDIAZIONE

  • Qual è il principio dello schema win-win e perché si adatta perfettamente al processo della mediazione.

  • Quali sono i benefici della negoziazione: rapidità, esenzione fiscale, riservatezza.
  • Il rapport e suoi strumenti: calibrazione e ricalco.

PROGETTARE UNA MEDIAZIONE: LO STILE DEL MEDIATORE

  • Come funziona la pianificazione e qual è il suo valore strategico.

  • Quali sono i diversi tipi di negoziazione e per cosa si differenziano.

  • Come funziona la fase di scambio delle informazioni.

  • Come è perché il nostro modo di essere tende a influenzare il modo di negoziare in un conflitto.
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