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Come Gestire i Conflitti

Ebook, 220 Pagine - Autore: Pier Paolo Sposato


Come Gestire i Conflitti

Tecniche per Gestire i Conflitti nel Sociale e sul Posto di Lavoro

€ 9,99 +iva

Ecco le recensioni di chi lo ha letto:

"L'aspetto sociale riveste nella vita di tutti i giorni un ruolo sempre più importante e spesso succede di confrontarsi con situazioni conflittuali. Il libro cerca di dimostrare che, con particolari accorgimenti, è possibile mantenere buone relazioni personali, anche a fronte di divergenze di opinioni con i nostri interlocutori, che essi siano sconosciuti, familiari o colleghi di lavoro e ottenere contemporaneamente rispetto per le nostre idee. "
andrea Monacelli, Studente
"Una proposta interessante e completa per poter padroneggiare le tecniche che ci permetteranno di fronteggiare i conflitti che si possono scatenare in vari ambiti: dalla famiglia al lavoro al sociale. Tante tecniche e spunti per poter migliorare questo importante aspetto"
Simone Lunghi, Operaio del fitness
"Interessante sempre, applicabile nella vita di tutti i giorni, nella gestione dei rapporti con i colleghi di lavoro, con i familiari e con gli amici. Complimenti all'autore, ben fatto!"
luca migliorisi, Sociologo

Ecco cosa imparerai leggendo questo libro:

COME NASCONO I CONFLITTI
  • Come la messa in crisi della tua immagine genera in molti casi il conflitto.

  • Quanto conta la diversità di valori, credenze e abitudini nella generazione dei conflitti.

  • In che modo tra due persone, in fase di transazione, si può giungere al conflitto.

  • Come la gestione dei conflitti richiede la capacità di mettere in atto degli accorgimenti che permettano di raggiungere i tuoi obiettivi.
COME TROVARSI PRONTI A PREVENIRE I CONFLITTI
  • Come fare per incoraggiare la conversazione e la cooperazione tra le due parti.

  • Capire cosa si intende per capacità di persuasione.

  • Come capire quali sono le situazioni in cui non è necessario attuare tecniche di persuasione.

  • Come fare per riuscire a persuadere una persona.
COME GESTIRE I CONFLITTI IN AMBITO FAMIGLIARE
  • Come far andare a buon fine la comunicazione nelle relazioni interpersonali.

  • Come evitare comportamenti che potrebbero indurre l'interlocutore ad abbandonare la conversazione.

  • Quali sono i comportamenti più corretti da adottare nei conflitti in ambito famigliare.

  • L'importanza delle gratificazioni che un ragazzo riceve dal suo gruppo di appartenenza.
COME GESTIRE I CONFLITTI IN AMBITO SOCIALE
  • Cosa significa essere assertivi nella comunicazione e come fare per diventarlo.

  • Come fare per esercitare i tuoi diritti assertivi e costruire la tua autostima.

  • Qual è la condizione ideale per mettere in atto comportamenti assertivi.

  • In che modo il comportamento assertivo trasforma il conflitto in un momento di crescita.

COME GESTIRE I CONFLITTI SUL POSTO DI LAVORO

  • Quali fattori è bene considerare per riuscire a gestire i conflitti sul posto di lavoro.

  • L'importanza di non sottovalutare nessun fattore e mirare al risultato.

  • Come effettuare colloqui con i dipendenti che siano efficaci per la gestione dei conflitti.

  • Come portare avanti in maniera efficace la contrattazione aziendale.
COME EVITARE LE VERTENZE DI LAVORO
  • Come mettere in atto cambiamenti organizzativi in maniera intelligente e condivisa.

  • L'importanza di verbalizzare sia gli interventi di counseling sia quelli correttivi.

  • Come non cadere nell'errore di confondere il sistema di punizione con la discriminazione.

  • Come interpretare e gestire l'allontanamento di un dipendente dal posto di lavoro.

COME AFFRONTARE UNA SITUAZIONE DI MOBBING

  • Cosa si intende per mobbing e quali sono i comportamenti che lo riguardano.

  • Come evitare il mobbing verticale o bossing, quello che viene dai vertici.

  • Come evitare il mobbing orizzontale, quello tra colleghi.

  • Come riconoscere il mobbing attraverso l'analisi di tre parametri.

 

9,99 €
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